دور الذكاء الاصطناعي في تعزيز حرية اتخاذ القرار في المؤسسات الحكومية: دراسة تطبيقية على سلطنة عُمان باستخدام نموذج UTAUT2

الملخص

يشهد العالم الحالي ثورة تكنولوجية متسارعة، وقد أفضى ظهور برامج الذكاء الاصطناعي وأدوات الحكومة الذكية والتحول الرقمي إلى تسابق محموم من قبل الحكومات نحو التحول من الأساليب التقليدية إلى أساليب حديثة تلبي احتياجات وتطلعات الشعوب، وتوفير خدمات حكومية ذات جودة ودقة، وكذلك إصدار قرارات مستندة على أدلة وبراهين.

انطلاقاً من هذه المعطيات، جاءت هذه الدراسة لمعرفة مدى اهتمام صانعي القرار باستغلال تكنولوجيا المعلومات في التخطيط واتخاذ القرار في المؤسسات الحكومية بسلطنة عمان، والمقومات المساعدة في تعزيز الاستفادة منها، إضافة إلى معرفة التحديات التي قد تكون عقبة في استغلالها في اتخاذ القرار.