تأثير الإئتلافات الداخلية في تحقيق التميز المؤسسي بالتطبيق على القطاع الصحى السعودي

الملخص

تتعرض المؤسسات، سواءً كانت حكومية أو خاصة، للعديد من الإئتلافات الداخلية التي تؤثر بشكل مباشر على عملها وأدائها. فالإئتلاف يمثل تحالفاً يتشكل من مجموعة من الأشخاص أو الفرق داخل المؤسسة لتحقيق أهداف محددة. وفي بعض الأحيان، تكون هذه الإئتلافات ذات أهداف ومصالح متناقضة مع بعضها البعض، وهذا يتسبب في تفكك المؤسسة وعدم استقرارها. (Godfroid & Labie, 2023)

تتعلق الائتلافات الداخلية في المؤسسات بفكرة تشجيع التعاون والعمل الجماعي داخل المؤسسة. وتهدف هذه الائتلافات إلى تحقيق الفوائد العديدة للمؤسسة، بما في ذلك تعزيز الابتكار، وتحسين جودة العمل، وتوفير حلول أفضل للمشكلات. (Willems, Andersson, Jegers, & Renz, 2017) وعلى الجانب الآخر يعتبر التميز فكراً إدارياً ومعاصراً. والحاكم فى عملية التميز هو العنصر البشرى فالتميز هو ناتج فكر بشرى والبشر فى النهاية هم الذين يجعلون الأشياء ممكنة الحدوث عملاً بالقول المشهور " إذا استطعت أن تحكم بشىء تستطيع أن تحققه". والإدارة فى مفهومها العام هى عملية استغلال الموارد التنظيمية لتحقيق الأهداف المخططة. وإدارة التميز تعنى الجهود التنظيمية المخططة التى تهدف إلى تحقيق الميزات التنافسية الدائمة. والتغير من الأسباب الداعمة للتميز فالتغير هو الثابت الوحيد الذى تتعامل معه الإدارات وذلك حسب الظروف البيئية الحديثة والتى تميزت بدرجة عالية من التغير كالقول المشهور " لا يستطيع الإنسان أن يسبح فى نفس النهر مرتين" فالماء يجرى ويتجدد والإنسان نفسه يتغير فى كل مرة يسبح فيها فى نفس النهر ولذا كانت تكلفة التميز أقل بكثير من تكلفة عدم التميز(Brown, Feinberg, & Greenberg, 2012) يركز الباحث في هذه الدراسة على التعرُّف على تأثير الإئتلافات الداخلية في تحقيق التميز المؤسسي