دور رأس المال الفكري في تطوير الأداء في المصارف التجارية الأردنية

الملخص

في العقود القليلة الماضية طرأت تطورات مذهلة في مختلف القطاعات، ومن ضمنها قطاعي الأعمال والاقتصاد .  تلك التطورات وضعت منظمات الأعمال أمام تحديات كبيرة، أهمها: التطورات المتسارعة في مجالي الاتصالات و تكنولوجيا المعلومات مما جعل الأسواق منفتحة على بعضها. هذه التطورات أجبرت المنظمات على التكيف معها بوضع إستراتيجية واضحة تجعلها قادرة على استكشاف فرص البقاء وتنميتها. وهذا لا يكون متاحا إلا باستثمار فاعل لرأس المال الفكري، وهو رأس مال قائم على المعرفة والخبرة، وهو دائم التجدد والتطوير. ومن أهم ركائز رأس المال الفكري هي الموارد البشرية، عبر استكشاف الطاقات الكامنة، وتنميتها، بحيث تكون قادرة على تحقيق أهداف المنظمة المنشودة .

لقد فرض واقع البيئة السوقية الجديد على المنظمات أن تتجه للريادة ؛ حتى تستطيع مجابهة التحديات ، والصمود في وجهها سعيًا  للابتكار والتميز  والتجديد، وصولاً لأداء أكفأ، والبقاء في السوق .